{"id":746,"date":"2020-07-09T11:06:12","date_gmt":"2020-07-09T09:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/changefund.social\/?p=746"},"modified":"2020-07-09T11:06:12","modified_gmt":"2020-07-09T09:06:12","slug":"waio-transforme-la-crise-en-opportunite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changefund.social\/fr\/waio-transforme-la-crise-en-opportunite\/","title":{"rendered":"Waio transforme la crise en opportunit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>Lors du confinement, les Belges se sont tourn\u00e9s en masse vers le commerce en ligne. Ce mouvement, Waio, plate-forme de vente de produits \u00e9coresponsables et projet soutenu par Change, l\u2019a constat\u00e9. \u00ab <em>Au niveau du volume d\u2019affaires, \u00e7a a plut\u00f4t \u00e9t\u00e9 dans le bon sens<\/em>, explique Gilles Davignon, co-fondateur de Waio. <em>Au d\u00e9but du confinement, nous avions des craintes par rapport \u00e0 l\u2019impact de la crise sur notre business puisque nous ne proposons pas des produits alimentaires et \u00e0 ce moment-l\u00e0 peu de produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9. Finalement, nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 en forte croissance avant la crise et cela s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9.<\/em> \u00bb<\/p>\n<p>Depuis son lancement, Waio a mis en place une strat\u00e9gie solide et des partenariats multiples dans le z\u00e9ro d\u00e9chets, le commerce \u00e9quitable, les jouets \u00e9cologiques et la pu\u00e9riculture. Ces efforts paient. La plate-forme a pu transformer cette crise en opportunit\u00e9 puisqu\u2019elle a quadrupl\u00e9 ses ventes durant le confinement. \u00ab <em>Cela est notamment d\u00fb \u00e0 notre collaboration avec Oxfam magasins du Monde. Nous \u00e9tions en contact avec eux depuis 2019. En f\u00e9vrier, ils ont d\u00e9cid\u00e9 de mettre leur catalogue non-alimentaire en vente sur Waio. Lorsqu\u2019ils ont d\u00fb fermer leurs 60 magasins en plein confinement, nous avons pu maintenir une activit\u00e9 pour eux. Cela nous a \u00e9t\u00e9 mutuellement b\u00e9n\u00e9fique. <\/em>\u00bb<\/p>\n<p>Alors que beaucoup d\u2019entreprises \u00e9taient mises \u00e0 l\u2019arr\u00eat, la charge de travail de Waio n\u2019a cess\u00e9 d\u2019augmenter, \u00ab <em>nous avons d\u00fb redoubler nos efforts alors que nous avions g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail. Nous avons d\u2019ailleurs du recruter. Cette augmentation de charge de travail s\u2019est notamment traduite au niveau de notre service client\u00e8le puisque les services postaux ont pris beaucoup de retard. Il fallait alors assurer le suivi et rassurer les clients.<\/em> \u00bb<\/p>\n<p>Alors que la Belgique d\u00e9confine, Waio continue sa progression, \u00ab <em>nous avions quelques craintes puisque les chiffres du secteur sur certains segments sont retomb\u00e9s apr\u00e8s le confinement. Mais ce n\u2019est pas le cas pour Waio, nous avons maintenu nos volumes parce que nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 en forte croissance avant le confinement et que beaucoup de gens nous ont d\u00e9couvert durant cette p\u00e9riode.<\/em> \u00bb<\/p>\n<p><a href=\"\/\/waio.co\"><strong>waio.co<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lors du confinement, les Belges se sont tourn\u00e9s en masse vers le commerce en ligne. 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